新聞動態(tài)
車流長河中溫潤的鵝卵石
發(fā)布時間：
2025-03-04
來源：
沙河橋站 唐海川
高亞維，認識多年的同事，與她一起共事已有六個年頭。在這六年的時間里，我見證了她對于一個普通崗位的堅守，讓我看到了一個平凡崗位的不平凡。
小小三尺崗?fù)?，是她的主?zhàn)場。每天大幾百次的抬手、微笑、問候，背后是對業(yè)務(wù)極致的追求。從車型判別到車輛漏費篩查，從ETC故障處理到假綠通識別，她有著嫻熟的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗，確保“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。面對突發(fā)狀況，她又能化身“多面手”，冒雨推車疏導(dǎo)交通、深夜為迷途司機繪制路線圖、幫助手機沒電的旅客聯(lián)系家人……這些看似“分外之事”，卻是她服務(wù)初心的自然流露。
她勤勉好學(xué)，而又思維敏捷，對于個人素養(yǎng)的提高從不停歇，公司推行的精益理念她認真學(xué)習(xí)有著深刻的理解，在平凡的工作中總能發(fā)現(xiàn)可以改善的點，她對于固有工作流程大膽提出不同意見，及時向班組長說出自己的想法，一次次解決了大家感到棘手的問題，疏通工作流程中的堵點冗點，最終形成案例并推廣得到了站領(lǐng)導(dǎo)的認可。
今天早上，我又看見她在晨光中整理反光背心。車流涌動的收費站像永不停歇的河，而她就像是河床上的鵝卵石，經(jīng)過日復(fù)一日平凡歲月的沖刷，逐漸打磨出溫潤的光澤。
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