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大莊站組織開展收費速度能力測評
發(fā)布時間：
2024-11-01
來源：
大莊站 崔萌
為進(jìn)一步提升員工業(yè)務(wù)水平，夯實收費基礎(chǔ)，強化服務(wù)效能，大莊站于近日組織開展收費速度能力測評。
此次測驗以班組為單位進(jìn)行，班長高偉義擔(dān)任測評員。測評內(nèi)容主要包括分車型收費發(fā)卡速度和點鈔速度，以錄像調(diào)取和現(xiàn)場測驗相結(jié)合的形式開展。測評結(jié)束后，高偉義要求大家根據(jù)測評結(jié)果進(jìn)行結(jié)對幫扶，通過反復(fù)查看在崗操作錄像，查找制約速度提升的因素，開展針對性的練習(xí)。
通過此次測評，充分檢驗了員工的業(yè)務(wù)水平，使員工發(fā)現(xiàn)了自身不足，助力員工開展針對性提升項目，為進(jìn)一步提升站口服務(wù)效能奠定了基礎(chǔ)。
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